Signaler un problème
Fonction simuléeDécouvrir la simulation
Découvrez comment un problème pourrait être orienté vers l’organisme compétent.
Ce que vous obtiendrez
- Nature
- zone
- canal compétent
- conditions de traitement à définir.
Ce que vous ferez
- Décrire le problème sans donnée personnelle.
- Qualifier le service et la zone concernés.
- Observer son orientation fictive vers le responsable compétent.
Fonctionnalité simulée : cette présentation illustre le fonctionnement cible du service. Aucune opération réelle n’est effectuée.
Exemple de suivi d’un signalement
Un particulier décrit un problème d’accès à un service fictif et consulte son orientation illustrative.
- Sujet
- Accès impossible à un point de service fictif
- Zone
- Zone fictive A
- Statut
- Orienté vers le responsable fictif pour examen
Étapes du parcours cible
- Décrire le problème sans coordonnée personnelle.
- Qualifier le service et la zone concernés.
- Orienter vers le responsable compétent.
- Afficher un statut illustratif de suivi.
Aucun signalement n’est enregistré ou transmis, et aucun délai de réponse réel n’est annoncé.