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Entreprises et commerceCommunication / data — réputation

Veille de réputation et détection des signaux de crise

Nouveau

Une rumeur sur une banque, une vidéo virale contre un opérateur, une fausse annonce au nom d'une marque : tout se joue dans les premières heures. Les marques qui le savent avant les autres réagissent mieux, et elles sont prêtes à payer pour être prévenues.

Un service qui surveille réseaux sociaux, presse en ligne et radios, repère tôt les signaux de crise qui visent une marque et lui envoie une alerte qualifiée, avec l'ampleur de la diffusion.

Maturité
Marché établi ailleurs ; émergent localement
Investissement
Faible à moyen
Jeune startup
Oui
Pour qui
Banques, opérateurs télécoms, assureurs, grandes marques de consommation, agences de communication

Le problème

Analyse AGORA
Les marques découvrent souvent une crise quand elle est déjà installée. Les outils de veille internationaux couvrent mal les médias locaux, le nouchi et les radios, très écoutées.

La solution

Analyse AGORA
Surveillance des sources locales (y compris les radios transcrites), détection des pics de mentions et des contenus truqués, alerte qualifiée par un analyste avec l'ampleur et les principaux relais, puis rapport de sortie de crise.

Ce qui est innovant

Analyse AGORA
La couverture des sources et des langues locales, avec un analyste humain qui qualifie l'alerte avant de l'envoyer.

Le marché

Analyse
Marques nationales et régionales, institutions financières, agences de communication qui revendent le service.

Qui paie

Analyse
La marque ou son agence. Abonnement mensuel par marque suivie ; forfait de gestion de crise.

Faisabilité

Analyse
Collecte des sources publiques, transcription des radios, détection de pics et de contenus truqués, tableau de bord.

Risques

Analyse
Accès aux données des plateformes ; faux positifs ; usage détourné vers la surveillance des personnes, à exclure par contrat.

Démarrer petit

Analyse AGORA

  1. Première offre

    Une veille de trois mois sur une marque, avec une alerte quotidienne et un rapport mensuel.

  2. Vérifier l'intérêt

    Mesurer si l'alerte a précédé la découverte de la crise par la marque, et si celle-ci renouvelle.

  3. Qui approcher

    Directions de la communication, agences de relations publiques, médias.

Profil de startup : Équipe associant des analystes de veille, un spécialiste en traitement du langage et un communicant

Mots-clés

  • réputation
  • veille
  • crise
  • réseaux sociaux
  • radios

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