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Données et IAInfrastructure de connaissance — documentation d'entreprise

Préparation des connaissances internes pour les assistants IA

Nouveau

Toutes les organisations veulent « un assistant qui connaît nos procédures ». Puis elles découvrent que leurs documents sont contradictoires, périmés et éparpillés. Remettre de l'ordre dans ces connaissances, c'est le vrai chantier, et presque personne ne le propose.

Un service qui transforme les documents internes d'une organisation (procédures, notes, modèles, questions fréquentes) en une base structurée, sourcée et tenue à jour, prête à être utilisée par un assistant d'IA.

Maturité
Émergent
Investissement
Faible
Jeune startup
Oui
Pour qui
PME, cabinets, banques, administrations, intégrateurs qui déploient des assistants

Le problème

Analyse AGORA
Un assistant ne répond bien que si ses documents de référence sont fiables. Dans la plupart des organisations, les procédures sont en plusieurs versions, mal classées et jamais mises à jour.

La solution

Analyse AGORA
Inventaire des documents, repérage des doublons et contradictions, réécriture des fiches de référence avec les équipes, classement, date de validité et responsable pour chaque document, puis maintenance régulière.

Ce qui est innovant

Analyse AGORA
Vendre la qualité de la connaissance plutôt que l'outil : la base reste utile quel que soit l'assistant choisi. Complète l'idée IDEA-033, consacrée aux bases sectorielles.

Le marché

Analyse
Toute organisation qui déploie un assistant interne ; intégrateurs qui veulent sous-traiter cette étape.

Qui paie

Analyse
L'organisation ou l'intégrateur. Forfait de remise en ordre ; abonnement de maintenance.

Faisabilité

Analyse
Méthode documentaire, outils de recherche de doublons, rédacteurs formés.

Risques

Analyse
Travail perçu comme ingrat et sous-estimé ; disponibilité des équipes pour valider ; confidentialité.

Démarrer petit

Analyse AGORA

  1. Première offre

    La remise en ordre des procédures d'un seul service (par exemple les ressources humaines) en un mois.

  2. Vérifier l'intérêt

    Comparer la qualité des réponses d'un assistant avant et après, et voir si le client étend la prestation.

  3. Qui approcher

    Intégrateurs, directions qualité, directions des ressources humaines, cabinets.

Profil de startup : Équipe de documentalistes et de rédacteurs, avec un ingénieur data

Mots-clés

  • base de connaissances
  • documentation
  • procédures
  • assistant IA
  • qualité

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