Développer un point d’accès unique aux services publics numériques pour les usagers

Vision

À l’issue du projet, la Côte d’Ivoire disposera d’une plateforme unique d’accès aux services publics en ligne dans laquelle l’eID permet d’identifier les citoyens, les entreprises ou tout autre usager des services publics. Chaque usager pourra désormais avoir accès à un portail unique qui regroupera tous les services de l’administration. 4635500-27268-5080000 4 OBJECTIFS DU PROJET

Objectifs

• L’objectif principal est de simplifier et d’unifier l’accès aux services numériques en ligne à travers la mise en place d’un point d’accès unique et sécurisé au bénéfice des citoyens, des entreprises ou tout autre usager.
• Évaluer et moderniser le cadre légal, réglementaire, institutionnel et réaliser les études.
• Offrir aux citoyens, aux entreprises et aux autres usagers une super application nationale, sécurisée représentant un accès unique aux services administratifs et utilisant l’eID.
• Mettre à la disposition de l’ensemble des administrations publiques un point d’encrage nationale unique de l’ensemble des services publics à déployer.
• Intégrer à la super application nationale un système d’authentification unique (SSO), la signature électronique et la Gateway de paiement électronique, etc.
• Garantir la transparence de l’interopérabilité entre les plateformes sectorielles existantes.
• Simplifier le parcours usager par un suivi centralisé des démarches et des notifications automatiques.
• Élargir progressivement le nombre de services publics accessibles via la plateforme unique.
• Garantir l’accessibilité du portail à l’ensemble des usagers, y compris les moins familiers du numérique.
• Renforcer la sécurité et la protection des données personnelles des usagers.
• Assurer la communication, l’adoption, la formation, l’assistance et la pérennisation des services.