Équiper l’administration d’outils collaboratifs modernes et d’outils d’optimisation des finances

Vision

Faire de l’administration publique ivoirienne une administration collaborative, connectée et performante, reposant sur un environnement numérique de travail souverain permettant une communication fluide, une gestion optimisée des ressources et une prise de décision fondée sur l’information.

Objectifs

• La mise en œuvre du projet 14: Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes et d’outils d’optimisation des finances, va couvrir particulièrement les volets suivants:.
• « Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes », cette composante répond aux soucis des dirigeants ivoiriens de mettre en place une solution numérique de travail intelligente, sécurisée et souveraine, intégrant une plateforme collaborative et un réseau social privé.
• Améliorer l’efficacité et la productivité au sein des services publics.
• Moderniser les environnements de travail des agents publics.
• Valoriser et capitaliser sur les savoirs et l’expertise des agents.
• Favoriser le travail collaboratif, la transversalité et le décloisonnement entre services.
• Automatiser certaines tâches administratives,.
• Intégrer des assistants intelligents pour aider les agents dans leurs missions quotidiennes.
• Centraliser l’information et les outils métiers, renforcer la qualité du service rendu aux usagers.
• Former les administrateurs pour l’administration et à la maintenance préventive et curative du nouveau système déployé.
• Aussi, le volet « Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes » permettra de mettre en place un système de communications convergées pour l’administration publique de Côte d’Ivoire. Cette solution multiservices permettra de mutualiser les infrastructures réseaux informatiques et de télécommunications basés sur le Protocol IP. Indépendamment de la plateforme collaborative évoquée précédemment, le réseau de communications IP convergées, avec ses terminaux de communication intelligents va naturellement permettre le déploiement de services collaboratifs (donnée, Messagerie instantanée, voix sur IP, visio-conférence, appels simulés, conférence-Call, etc.)
• Mutualiser les infrastructures réseaux informatiques et de télécommunications basés sur le Protocol IP.
• Moderniser les infrastructures de téléphonie, permettant une gestion optimisée des outils de communication déployés.
• Supprimer des coûts liés aux appels entre les services publiques grâce à la communication IP.
• Réduction des coûts récurrents liés aux abonnements et aux appels téléphoniques en exploitant les technologies IP.
• Réduction des coûts de maintenance des infrastructures de communication IP.
• Améliorer la qualité de service, avec une meilleure gestion des débits et priorisations des services réseaux.
• Le projet 14: Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes et d’outils d’optimisation des finances dans son volet « Equiper l’administration publique d’outils d’optimisation des finances mettra en place entre autres solutions, un outil centralisé permettant de suivre les niveaux de stock en temps réel, d’anticiper les besoins de réapprovisionnement, d’optimiser les quantités commandées et de fournir aux directions une vision claire de la consommation et des coûts associés.
• Fiabiliser le suivi des stocks (informatique et fournitures) sur l’ensemble des sites.
• Réduire les ruptures de stock et les commandes en urgence.
• Diminuer le sur stockage et le coût de possession du stock.
• Automatiser les alertes de réapprovisionnement et la génération de bons de commande.
• Assurer la traçabilité du matériel informatique affecté aux utilisateurs.
• Fournir des indicateurs de pilotage (KPIs) fiables aux directions concernées.
• « Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes », cette composante répond aux soucis des dirigeants ivoiriens de mettre en place une solution numérique de travail intelligente, sécurisée et souveraine, intégrant une plateforme collaborative et un réseau social privé.
• Identifier et évaluer les besoins des administrations grâce à des enquêtes utilisateurs ou des ateliers, devant constituer le catalogue de services de l’environnement de travail numérique.
• Déployer une solution numérique de travail qui répond aux besoins identifiés de l’administration ivoirienne, en intégrant des fonctionnalités adaptées à ses processus internes et à ses exigences.
• Assurer un accès facile à la solution à tout moment et depuis n’importe quel endroit, à partir de n’importe quel terminal, tout en garantissant une connectivité rapide et fiable pour tous les services gouvernementaux, et en prenant en compte les besoins d’accessibilité afin de garantir une utilisation optimale par tous.
• Favoriser une communication interne fluide et efficace grâce à des outils de communication multimodaux, permettant de répondre aux divers besoins et préférences des utilisateurs tout en améliorant la collaboration entre les administrations.
• Proposer des outils open source afin de réduire à long terme les coûts récurrents des licences et de renforcer l’indépendance technique, ainsi que la capacité à personnaliser et à maintenir la solution de manière autonome.
• Mettre en place une gestion efficace des utilisateurs et des accès afin d’assurer un contrôle sécurisé des rôles et autorisations sur la plateforme.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des communications pour protéger les informations sensibles du gouvernement, en mettant en place des mécanismes robustes de protection et de confidentialités des données.
• Prévoir le déploiement local de la solution en Côte d’Ivoire afin de maintenir un contrôle total sur les données sensibles et garantir la souveraineté numérique de l’État.
• Former les différents acteurs à l’utilisation de la solution et assurer un transfert de compétences aux équipes techniques locales.
• Intégrer (migrer) les données (des outils existants de type Microsoft) existantes et garantir leur compatibilité avec le nouveau système pour faciliter une prise en main rapide et efficace par les différents services de l’administration publique, assurant ainsi une adoption fluide de la solution par l’ensemble des utilisateurs.
• Fournir les codes sources et mettre à disposition un support local post-production capable d’assurer une réactivité optimale dans le traitement des incidents ou anomalies qui pourraient survenir en production.
• Assurer un suivi et une évaluation régulière de la plateforme après son déploiement, afin de garantir son bon fonctionnement, son évolution en fonction des besoins changeants de l’administration, et son amélioration continue.
• La réalisation du volet « Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes » dans sa composante « mise en place d’un système de communications convergées, avec ses terminaux de communication intelligents va naturellement permettre le déploiement de services collaboratifs (donnée, Messagerie instantanée, voix sur IP, visio-conférence, appels simulés, conférence-Call, etc.).
• Identifier et évaluer les besoins des administrations grâce à des études diagnostiques ou des ateliers.
• Concevoir et déployer les solutions qui répondent aux besoins identifiés de l’administration ivoirienne, en intégrant des fonctionnalités adaptées à ses processus internes et à ses exigences.
• Assurer un accès facile à la solution à tout moment, à partir des terminaux adéquats, tout en garantissant une connectivité rapide et fiable pour tous les services gouvernementaux, et en prenant en compte les besoins d’accessibilité et incluant toutes les parties, afin de garantir une utilisation optimale par tous.
• Mettre en place une gestion efficace des utilisateurs et des accès afin d’assurer un contrôle sécurisé des rôles et autorisations sur le système de communications convergées.
• Fournir les paramètres de base et mettre à disposition un support local post-production capable d’assurer une réactivité optimale dans le traitement des incidents ou anomalies qui pourraient survenir en production.
• Assurer un suivi et une évaluation régulière des systèmes et équipements après leur déploiement, afin de garantir son bon fonctionnement, son évolution en fonction des besoins changeants de l’administration, et son amélioration continue.
• Le projet 14: Équiper l’administration publique d’outils collaboratifs modernes et d’outils d’optimisation des finances dans son volet « Equiper l’administration publique d’outils d’optimisation des finances permettra d’atteindre les objectifs spécifiques suivants:.
• Assurer un accès facile à la solution à tout moment et depuis n’importe quel endroit, à partir de n’importe quel terminal, tout en garantissant une connectivité rapide et fiable pour tous les services gouvernementaux, et les partenaires habiletés.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des échanges pour protéger les informations sensibles du gouvernement, en mettant en place des mécanismes robustes de protection et de confidentialités des données.
• Intégrer (migrer) les données existantes et garantir leur compatibilité avec le nouveau système pour faciliter une prise en main rapide et efficace par les différents services de l’administration publique, assurant ainsi une adoption fluide de la solution par l’ensemble des utilisateurs.