Traçage des parapheurs et détection des temps morts

IDEA-005 · Lot 1

En une phrase : un système qui localise chaque dossier dans le circuit de validation, mesure le temps passé à chaque étape et alerte dès qu'un dossier stagne.

Marché établi ailleurs (suivi de flux) ; émergent pour le circuit papierInvestissement : FaibleAccessible à une jeune startup

Secteur: GovTech — fluidité des circuits décisionnels
Source: EG-005 « Rendre visible le parcours des dossiers »
Cible: Directeurs de Cabinet, secrétariats, bureaux d'ordre
Maturité: Marché établi ailleurs (suivi de flux) ; émergent pour le circuit papier
Investissement: Faible
Profil de startup: Petite équipe web / mobile, idéale pour un premier projet

Problème

source : le travail est terminé mais le dossier attend dans un secrétariat ou une pile de parapheurs. Personne ne sait où il est ni depuis quand. Les systèmes enregistrent des événements (créé, transmis, validé) mais ne mesurent pas le temps d'immobilisation.

Solution

source : chaque étape laisse une trace. Le décideur voit l'emplacement du dossier, le responsable, la durée par étape, les validations obtenues et attendues. Un dossier stratégique immobile depuis vingt-quatre heures déclenche une alerte au secrétariat concerné.

Ce qui est innovant

analyse : rendre le temps mort mesurable. Une approche sobre fonctionne même pour le papier : un QR code collé sur le parapheur et scanné au téléphone à chaque passage de bureau. Les données cumulées révèlent les goulets d'étranglement récurrents.

Marché

analyse : administrations, mais aussi banques, assurances, cabinets juridiques et hôpitaux, où des dossiers physiques circulent entre bureaux. Le marché privé permet de générer des revenus avant les achats publics.

Modèle économique

analyse : abonnement mensuel par circuit ou par site, étiquettes QR fournies ; rapport périodique sur les délais vendu comme service d'amélioration des processus.

Faisabilité

analyse : application mobile de scan, base d'événements horodatés, règles d'alerte, tableau de bord. Pas d'IA nécessaire au départ.

Risques

usage détourné en surveillance individuelle des agents, ce qui ruinerait l'adoption ; présenter les indicateurs par circuit, pas par personne source, Annexe E. Oublis de scan qui faussent les mesures analyse.

Démarrage analyse

MVP : QR codes sur les parapheurs d'un cabinet, scan à chaque bureau, alerte après 24 h sans mouvement.
Hypothèse à tester : réduction mesurable du délai moyen entre fin de rédaction et signature.
Acteurs à approcher : chef de secrétariat d'un cabinet, bureau d'ordre.

Mots-clés

parapheur, circuit de validation, QR code, délais, goulets d'étranglement.