Usages, demande et adoption

Objet et périmètre

La demande concerne services souhaités, contraintes de budget et possibilités d’usage. L’adoption est un processus : connaissance, accès, essai, usage régulier et intégration. Un abonnement ou compte ouvert n’établit pas la fréquence, la diversité ni la qualité de l’usage.

Ménages, entreprises et administrations n’ont pas les mêmes unités ni finalités. Partage d’appareil, compte dormant, usage assisté et abandon peuvent modifier la relation entre disponibilité technique et pratique effective.

Cadres explicatifs

Prix, équipement, compétences, confiance et utilité attendue sont des compléments. Réduire un seul obstacle peut avoir peu d’effet lorsque les autres restent contraignants. Le coût comprend achat d’appareil, données, temps d’apprentissage et gestion des incidents.

La diffusion peut passer par apprentissage social, démonstration ou exigences des partenaires. L’usage volontaire et l’usage imposé par une procédure ne sont pas équivalents. Il faut également distinguer réticence, impossibilité d’accès et préférence pour une alternative non numérique.

Configuration ivoirienne

Les parcs ARTCI et comptes BCEAO documentent l’accès déclaré et l’ouverture de comptes en Côte d’Ivoire. Ils ne permettent pas de conclure sur la proportion de personnes utilisatrices, les usages administratifs ni l’équipement des ménages.

Les prix rapportés au revenu, pratiques de partage, langues, confiance et besoins doivent être étudiés par population et territoire. Un taux de pénétration d’abonnements élevé ne démontre pas une adoption généralisée.

Résultats empiriques et limites

Les observations de parc permettent de décrire la diffusion d’accès sous un champ institutionnel donné. Elles ne distinguent pas tous les déterminants de l’usage. Une comparaison de personnes utilisatrices et non utilisatrices mélange contraintes, préférences et sélection.

Une enquête avec fenêtre d’usage explicite et tâches observables peut établir fréquence et diversité. Pour attribuer une variation d’adoption à un prix ou à une formation, il faut un protocole qui traite changements simultanés et différences initiales.

Nonvide, Gbêtondji Melaine Armel ; Alinsato, Alastaire Sèna (2023). Les auteurs distinguent plusieurs étapes de l’adoption et rapportent des différences selon instruction, bancarisation, genre et réseaux sociaux. Le compte ouvert ne décrit donc pas tout le processus d’usage. Mise en ligne le 27 février 2022. Petits exploitants, coupe transversale ancienne et sélection des cas complets ; ni effet causal général ni représentation de toute la population. Ne mesure pas les marges des marchands.

Kouadio, Kouassi Boniface (2025). L’auteur rapporte une association positive entre dépenses TIC, formation et productivité, ainsi qu’une complémentarité. Publié le 21 août 2025, le travail porte sur un panel historique, non sur la productivité nationale actuelle. Dépenses TIC comme approximation ; hypothèses GMM et cohérence des tableaux à examiner avant tout réemploi quantitatif. Aucun coefficient ou effectif ambigu repris.

Ouffouet, Kouassi François (2024). L’auteur propose un rôle du leadership et de la culture dans la transformation des PME. Ces propositions permettent de formuler des hypothèses organisationnelles ; elles ne décrivent pas des traits homogènes des Ivoiriens. Modèle à éprouver, sélection documentaire et généralisation limitées. La communication AIMS 2023 n’est pas un résultat indépendant supplémentaire.

Kouadio, Kobenan Dongo Félix ; Nassa, Dabié Désiré Axel ; Atta, Koffi (2025). Les auteurs décrivent une diffusion spatiale locale des points de service. Publié le 28 juin 2025, l’article aide à distinguer implantation commerciale et pratiques d’usage, sans identifier un effet de la connectivité. Un seul département ; point d’accès distinct d’usage effectif. Ni preuve d’inclusion ni couverture nationale. DOI Zenodo sans certification de l’évaluation par les pairs.

Akadje, Mathieu A. ; Azi, Wilfred J. (2023). Les auteurs examinent insécurité et sentiment d’insécurité autour des points de transfert. Publié le 31 juillet 2023, ce travail ouvre une question sur les coûts d’incidents et la protection des agents. Dispositif local, non estimation nationale d’incidence. Sécurité physique des points distincte de cybersécurité et cyberattaques de réseaux.

Comparaisons pertinentes

Les questions d’enquête, fenêtres d’usage et populations doivent être identiques ou harmonisées. Comparer un accès au cours d’une longue période et un usage quotidien induit un écart artificiel. Les structures de revenu et les alternatives administratives doivent accompagner toute comparaison régionale.

Questions ouvertes

1. Quels obstacles expliquent l’abandon d’une démarche numérique par les ménages ivoiriens ?

   Hypothèse à tester. Les difficultés de procédure et de confiance subsistent chez certains ménages déjà équipés.

   Stratégie de recherche. Enquête sur tâches précises et observation consentie des points d’abandon ; distinguer impossibilité, assistance et choix d’alternative.

2. La formation transforme-t-elle l’accès des petites entreprises en usage régulier ?

   Hypothèse à tester. La formation a davantage d’effet lorsqu’elle accompagne une tâche récurrente et un outil accessible.

   Stratégie de recherche. Évaluer un programme avec groupe comparable et suivi d’usage ; documenter coût, attrition et changements d’organisation.

3. Quelles étapes de l’adoption du mobile money varient selon genre, instruction et réseaux chez les petits exploitants ivoiriens ?

   Hypothèse à tester. Les contraintes et l’apprentissage social interviennent différemment entre connaissance, accès et usage régulier.

   Stratégie de recherche. Reprendre les étapes du questionnaire CGAP avec une enquête actualisée et un suivi individuel ; comparer cas complets et données manquantes, distinguer individus et comptes.

   • Nonvide, Gbêtondji Melaine Armel ; Alinsato, Alastaire Sèna (2023) — Who uses mobile money, and what factors affect its adoption process? Evidence from smallholder households in Cote d’Ivoire

     Éclaire les étapes, le genre et les réseaux ; la coupe transversale ne sépare pas tous leurs effets.

Sources et matériaux

• ARTCI — Statistiques du marché des télécommunications en Côte d’Ivoire — 2025

  Publié le 3 avril 2026. Côte d’Ivoire, marché des télécommunications, à partir des déclarations mensuelles des opérateurs.

  Déclarations mensuelles des opérateurs, agrégées dans le rapport annuel (p. 2).

  Portée. Parcs d’abonnements, non personnes ; ventes, non valeur ajoutée ; investissement déclaré de couverture incomplète.

  Licence de réutilisation non déterminée ; consulter les conditions de l’éditeur.

• BCEAO — Rapport annuel sur l’évolution des services financiers numériques dans l’UEMOA — 2024

  Janvier 2026 (notice publiée le 13 mars 2026). UEMOA, avec données détaillées par pays dont la Côte d’Ivoire.

  Rapport institutionnel sur les services financiers numériques, avec annexes nationales ; vérifier les définitions dans le document.

  Portée. Comptes ouverts distincts d’actifs et de personnes ; points marchands distincts d’entreprises uniques ; champ distinct de l’ARTCI.

  Licence de réutilisation non déterminée ; consulter les conditions de l’éditeur.

• Banque mondiale — Côte d’Ivoire : le secteur numérique, vecteur d’une économie émergente (communiqué)

  13 juin 2022. Côte d’Ivoire, projection prospective.

  Communiqué prospectif structuré autour de cinq piliers ; ce communiqué ne suffit pas à reconstituer une méthode d’estimation.

  Portée. Projection publiée en 2022, non preuve d’un résultat réalisé aux horizons annoncés.

  Licence de réutilisation non déterminée ; consulter les conditions de l’éditeur.

• Journal of Financial Services Marketing 28, 117–127 — Who uses mobile money, and what factors affect its adoption process? Evidence from smallholder households in Cote d’Ivoire

  2023. Côte d’Ivoire ; CGAP Smallholder Household Survey 2016 : 2 949 répondants, 2 751 cas complets estimés (p. 5 du PDF)..

  Logit séquentiel en cinq étapes.

  Portée. Petits exploitants, coupe transversale ancienne et sélection des cas complets ; ni effet causal général ni représentation de toute la population. Ne mesure pas les marges des marchands.

  Licence ouverte non établie.

  Éclaire l’adoption chez les petits exploitants, sans mesurer les marges marchandes ni toute la population.

• American Journal of Industrial and Business Management 15(8), 1112–1124 — Technology, Skills and Business Productivity: An Empirical Analysis in Côte d’Ivoire

  2025. Côte d’Ivoire ; entreprises formelles, BDF 2013 de l’INS ; période annoncée 2001–2012 ; productivité : valeur ajoutée par salarié..

  OLS, effets fixes et aléatoires, GMM dynamique.

  Portée. Dépenses TIC comme approximation ; hypothèses GMM et cohérence des tableaux à examiner avant tout réemploi quantitatif. Aucun coefficient ou effectif ambigu repris.

  CC BY 4.0 indiquée.

  Éclaire les complémentarités TIC/formation dans des entreprises formelles historiques, non un effet national contemporain.

• Projectics / Proyéctica / Projectique 38(2), 69–86 — La transformation digitale de la PME en contexte Covid-19 : une analyse de l’approche par le leadership authentique dans le contexte culturel de la Côte d’Ivoire

  2024. PME et contexte culturel ivoirien en période Covid-19 ; pas d’enquête causale de PME..

  Analyse systématique de littérature et modèle conceptuel leadership/culture/transformation digitale.

  Portée. Modèle à éprouver, sélection documentaire et généralisation limitées. La communication AIMS 2023 n’est pas un résultat indépendant supplémentaire.

  Licence non établie.

  Éclaire les hypothèses organisationnelles ; modèle conceptuel, non enquête causale ou mesure d’adoption IA.

• Revue Internationale de la Recherche Scientifique (Revue-IRS) 3(3), 3240–3251 — DIFFUSION SPATIALE DU MOBILE MONEY DANS LE DEPARTEMENT DE SAN PEDRO (SUD-OUEST DE LA COTE D’IVOIRE)

  2025. Département de San Pedro ; période et effectifs d’enquête non établis par la notice..

  Documentation, entretiens, terrain et questionnaires auprès de tenanciers/usagers ; analyse de diffusion hiérarchique locale.

  Portée. Un seul département ; point d’accès distinct d’usage effectif. Ni preuve d’inclusion ni couverture nationale. DOI Zenodo sans certification de l’évaluation par les pairs.

  CC BY-NC-ND 4.0 annoncée ; texte non republié.

  Éclaire l’implantation locale des points de service ; ne prouve ni usage effectif ni inclusion nationale.

• European Scientific Journal, ESJ 19(20), p. 186 (page de départ) — Insecurite dans les Points de Transfert d’Argent Mobile Money a Abidjan

  2023. Abidjan ; 100 individus ; période d’enquête non établie ici..

  Méthodes mixtes : observation, documentation, questionnaire et entretiens.

  Portée. Dispositif local, non estimation nationale d’incidence. Sécurité physique des points distincte de cybersécurité et cyberattaques de réseaux.

  CC BY 4.0 annoncée.

  Éclaire sécurité physique et confiance autour des points ; ne mesure pas les cyberattaques ou l’incidence nationale.