Ambition d’ensemble — le numérique dans votre quotidien
Quelle ambition se dégage des visions et des finalités ?
Analyse complète, rubriques repliées comprises — vue « Espace Particuliers — citoyens et usagers, populations vulnérables ».
Cette analyse dégage ce que les projets cherchent à changer pour les citoyens et usagers, les populations vulnérables, à partir de leurs visions et de leurs finalités.
Populations vulnérables
Une place explicite dans trois projets, à des titres différents : bénéficiaires directs, sous condition, de l’accès aux terminaux ; bénéficiaires directs nommés de l’inclusion numérique (femmes en situation de vulnérabilité, personnes en situation de handicap) ; public de la campagne de sensibilisation de la confiance numérique.
Le numérique doit d’abord devenir accessible là où il manque encore
Pour une partie des citoyens, la première difficulté n’est pas l’usage mais l’accès : une localité mal couverte, un terminal hors de portée, des compétences de base qui manquent, des services postaux à adapter aux besoins actuels. Les projets y répondent par le satellite dans les zones mal desservies, un smartphone personnel pour les personnes inscrites au Registre Social Unique, des lieux de médiation et de formation de proximité, et un réseau postal modernisé. La transformation vise ainsi aussi ceux que le numérique atteint mal aujourd’hui.
Nuance. Les foyers des bénéficiaires de terminaux en profitent indirectement ; ils ne sont pas comptés comme équipés.
Des démarches plus simples, parce que l’administration s’organise autrement
Payer en ligne, passer par un point d’entrée unique, ne plus porter soi-même un document d’une administration à l’autre, consulter des archives numérisées : les bénéfices attendus pour l’usager tiennent surtout à des changements internes à l’administration — échanges de données entre services, infrastructures mutualisées, outils de travail partagés, agents formés, services publics intelligents. Une partie de ces bénéfices est donc indirecte : elle dépendra de l’adoption de ces dispositifs par les administrations.
Voir les projets concernés (8)
- Paiement électronique des services publics
- Interopérabilité des administrations
- Guichet unique des services publics numériques
- Patrimoine informationnel de l’État
- Politique des infrastructures numériques de l’État
- Outils collaboratifs et financiers de l’administration
- Cas d’usage de l’intelligence artificielle
- Chaîne nationale des compétences numériques
Utiliser le numérique en confiance suppose à la fois de comprendre les risques et d’être protégé
Les projets associent deux approches. La première aide chacun à reconnaître les menaces et à comprendre l’intelligence artificielle et les technologies d’avenir, par des campagnes de sensibilisation. La seconde protège les usagers sans qu’ils aient à agir : surveillance des systèmes, règles de cybersécurité actualisées, suivi de la qualité des télécommunications, encadrement des systèmes d’IA. La confiance repose ainsi sur ce que chacun sait faire et sur ce que les institutions garantissent.
Pour prolonger la réflexion · Horizon 2030
Et si ces orientations dessinaient la Côte d'Ivoire de demain ?
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